Tegn opgaven på kortet - prisen regner sig selv ud
Servicevirksomheder priser tit i regneark, hvor formlerne lever i hovedet på den, der lavede arket. Vi byggede en prismotor ind i tilbudsværktøjet: tegn arealet eller strækningen på kortet, så regner systemet prisen ud - fra firmaets egne formler, materialer og kørselsafstand. Pris pr. m², pr. vindue eller pr. løbende meter, sat op én gang og brugt på hvert eneste tilbud.
En vinduespudser tager pr. vindue og etage. En maler pr. kvadratmeter. En anlægsgartner pr. løbende meter hæk. Logikken er klar - men den lever som regel i et regneark, som kun den, der byggede det, helt forstår. Vi byggede prislogikken ind i selve systemet, så den kører ens på hvert tilbud.
Skærmbillederne her er illustrationer af fladerne - ikke rigtige screenshots, og alle data er opdigtede.
Udfordringen
Når prisen regnes i et regneark ved siden af, opstår tre problemer. Det er langsomt, fordi tallene tastes ind i hånden. Det er skrøbeligt, fordi formlerne bor ét sted og kan gå i stykker uden at nogen opdager det. Og det er svært at overdrage, fordi prislogikken sidder i hovedet på én person.
Løsningen: prislogikken bygget ind
Tegn opgaven på kortet
I stedet for at måle op i hånden tegner man opgaven direkte på kortet - arealet på en flade, strækningen på en hæk, antallet af punkter. Systemet kender med det samme kvadratmeter, meter og antal, og bruger dem som tal i prisberegningen.
Firmaets egne formler
Prisen bygges af firmaets egne byggeklodser: arbejdstid, materialer, udstyr og kørsel. Hver del kan være en fast pris eller en formel - "4 minutter pr. kvadratmeter", "pris pr. vindue gange antal etager". Formlerne er sat op én gang og bruges på hvert tilbud, så prislogikken er den samme, uanset hvem der laver tilbuddet.
Kørslen regnet med
Afstanden til opgaven trækkes ind automatisk, så kørselsprisen regnes med ud fra den faktiske distance - frem og tilbage, ganget med antallet af besøg. Ingen glemmer at lægge transporten oveni, og ingen gætter på, hvor langt der er.
Pris aftalt er pris faktureret
Prisen, systemet regner ud, følger med tilbuddet hele vejen til fakturaen. Det, kunden sagde ja til, er det, der bliver faktureret - uden et regneark, hvor tallet kunne glide undervejs.
Resultatet
Et tilbud prises på minutter i stedet for i et regneark: tegn opgaven, og systemet regner prisen ud fra firmaets egne formler, materialer og kørsel. Prislogikken bor i systemet - ikke i hovedet på én person - så den er ens hver gang og kan overdrages til en ny kollega fra dag ét.
Ikke et regneark, kun én forstår. Men prislogikken bygget ind - så hvert tilbud regnes ens, hver gang.
Flere cases
Kunden booker byvandringen - og guiden bekræfter sin vagt med ét ord
En socialøkonomisk virksomhed laver byvandringer med guider, der selv har levet på kanten af samfundet. Bookinger, guidernes vagter og dagens overblik boede i mails, et regneark og en masse telefonopkald. Vi byggede ét system: kunden booker turen på hjemmesiden, guiden får sin vagtplan på SMS og bekræfter med et enkelt 'OK', og kontoret ser dagens ture og bekræftelser på én skærm. Hjemmesiden passer indholdet sig selv.
Læs caseFra tilbud til faktura i ét system - uden at taste det samme to gange
Hos mange servicevirksomheder bor tilbuddet i Word, aftalen i en mappe, opgaverne i en kalender og fakturaen i regnskabet - og det samme tastes ind fire gange. Vi byggede ét system, hvor hele kæden hænger sammen: tilbud bliver til aftale, aftale bliver til opgaver, opgaver bliver til faktura - på de samme tal hele vejen. Kunden godkender tilbuddet med ét klik i mailen, helt uden login, og du kan se, hvornår det blev åbnet.
Læs caseLejeren melder fejl fra sofaen - viceværten ser den med det samme
En ejendomsadministrator med 180 ejendomme sad fast i et system fra 2014, bygget i forældet og usikker PHP. Vi byggede et nyt system med tre flader i ét: lejerne melder fejl fra telefonen, viceværterne arbejder fra lommen, og kontoret har det fulde overblik. Alle data flyttede med - ned til den enkelte fejlmelding.
Læs caseHar du en lignende udfordring?
Fortæl os hvad du vil bygge. Vi tager en uforpligtende snak om hvad det realistisk tager.