Guiden taler i sin telefon — gæsterne lytter i deres egen

Turcast er vores eget produkt: en platform til rejsebureauer og turoperatører, hvor guiden sender live lyd direkte til gæsternes egne telefoner — som en privat radiokanal for gruppen. Ingen radiosendere, ingen headsets, ingen udstyrskasse.

Udfordringen

Står gæsten bagest i en gruppe på tyve, hører de ikke guiden. Det klassiske svar er radiosendere og headsets — og for et bureau er det en post, der vokser med forretningen: hvert sæt skal købes, oplades, udleveres, samles ind og erstattes, når det går i stykker. Gang det op med antallet af guider og destinationer, og udstyret er pludselig sin egen lille logistikafdeling.

Det paradoksale: hver eneste gæst står allerede med en bedre modtager i lommen. Deres egen telefon, med deres egne høretelefoner.

Løsningen: en privat radiokanal i gæstens lomme

Det unikke i Turcast er live-udsendelsen: guiden taler ind i sin telefon, og lyden er i hele gruppens ører i samme øjeblik — uanset om gruppen er ti eller hundrede, og uanset hvor larmende pladsen er. Telefonen er senderen; der findes ikke andet udstyr.

Gæsten er med på under et minut: tast en kode på seks tegn — den står på guidens skærm eller i velkomstmailen — og lyt. Ingen app at hente, intet login, ingen konto:

• Live lyd i egne høretelefoner. Guiden høres klart — også bagest i gruppen.
• Guiden på kortet. Blev gæsten hængende ved kaffebaren, viser kortet præcis hvor gruppen er.
• Billeder i samme sekund. Når guiden siger "kig på det her", dukker billedet op på alle gæsters skærme samtidig.

Inden turen skriver guiden sit manuskript: private noter til hvert stop og billeder, der ligger klar til at blive vist. Under turen ser guiden hvor mange der lytter med, og kan dele sin position og sætte lyden på pause med ét tryk.

Bygget til rejsebureauet — ikke kun til guiden

• Flere guider, én organisation. Bureauet administrerer sine guider centralt og har overblik over alle ture — fra solo-guiden til hele korpset, uden udstyrsindkøb undervejs.
• Én kode til hele rejsen. En uges rundrejse med ti byvandringer kræver ikke ti koder. Gæsten taster én kode ved afrejsen og ser hele programmet: hvad der er live nu, hvad der er afsluttet, og hvad der kommer.
• Ingen persondata fra gæsterne. Gæsten opretter ingen konto, og guidens position deles kun i øjeblikket — den gemmes aldrig. Intet samtykke-bøvl over for gæsterne.

Platformen: alle telefoner, ingen App Store

Gæsterne kommer med alt fra nye iPhones til gamle Android-telefoner — og Turcast virker på dem alle, direkte i browseren. Der er ingen app, der skal hentes, godkendes eller opdateres. Vil gæsten eller guiden have appen på hjemmeskærmen, lægges den dertil med ét tryk — uden omvejen om App Store.

Gæst, guide og administration er én og samme platform: gæsten lander på forsiden med sin kode, guiden logger ind på sit dashboard, og bureauet administrerer det hele samme sted.

Resultatet

For bureauet flytter regnestykket sig fundamentalt: udstyr pr. gæst går fra en investering, der skal vedligeholdes, transporteres og erstattes, til nul kroner. Opsætningen før turen går fra en kasse med headsets til én kode på en skærm. Og kapaciteten følger automatisk med, når sæsonen topper — der er ingen sæt at løbe tør for.

Ikke flere kufferter med udstyr, der skal oplades og samles ind. Guiden taler i sin telefon — og hele gruppen lytter i deres egen.