Kunden køber i webshoppen — ordren ligger i TraceZilla et øjeblik efter, sporbar til partiet

En fødevareproducent skal kunne svare på ét spørgsmål når som helst: hvilket parti kom denne vare fra? Det svar bor i TraceZilla — fødevarebranchens system til partier, lager og sporbarhed. Men webshoppen, hvor varerne faktisk sælges, taler typisk ikke med TraceZilla. Vi byggede broen mellem de to, som en række moduler en producent kan slå til efter behov.

Skærmbillederne her er illustrationer af fladerne — ikke rigtige screenshots.

Udfordringen

Når webshoppen og TraceZilla er to adskilte verdener, opstår det samme rod hver dag:

• Ordrer tastes i hånden. Hver webshop-ordre skal skrives ind i TraceZilla igen for at blive pakket og bogført. Det er langsomt, det giver tastefejl — og koblingen mellem salget og det parti, varen kom fra, bliver skrøbelig.
• Lager og priser passer ikke. Webshoppen ved ikke, hvad der reelt står på lageret, eller hvad en bestemt erhvervskunde skal betale. Så man sælger varer, man ikke har, eller til den forkerte pris.
• Sporbarheden knækker. Og det er det værste i fødevarer: kan man ikke binde et salg til sit parti, bliver en tilbagekaldelse til gætteri.

Løsningen: webshoppen bliver en del af TraceZilla

Lager og priser kommer fra TraceZilla. Produkter, lagertal og priser hentes direkte fra TraceZilla, så webshoppen altid viser det rigtige — er en vare udsolgt, står den som udsolgt. Hver vare er knyttet til sit parti, så sporbarheden følger med.

Hver ordre ryger automatisk i TraceZilla. I samme øjeblik en kunde lægger en ordre, sendes den videre til TraceZilla som en salgsordre — klar til at blive pakket og bogført, og sporbar ned til partiet. En status ved hver ordre viser, at den kom korrekt over; gik noget galt, kan personalet sende den igen med ét klik.

B2B-kunder får deres egne priser. Hver erhvervskunde i webshoppen kobles til sin partner i TraceZilla, så de møder netop deres aftalte priser og rabatter. Fragt og rabatter synkroniseres med, og fordi løsningen er bygget i moduler — ordrer, produkter, kunder, rabat, levering — slår hver producent kun det til, de har brug for.

Skræddersyet, hvor forretningen kræver det. For en producent byggede vi oven i en “byg din egen kasse”, hvor kunden selv sætter varer sammen til en blandet kasse. Den lander stadig rent i TraceZilla — også når varer sælges i kasser af flere stykker — så det bespoke salg er lige så sporbart som alt det andet.

Resultatet

Ingen taster ordrer ind to gange, webshoppen passer med lageret, erhvervskunderne ser de rigtige priser — og hvert eneste salg kan spores tilbage til sit parti. Det, der før var to systemer, nogen skulle holde i sync i hånden, blev til ét kredsløb, der kører selv. Og fordi det er modulopbygget, kan den næste fødevareproducent være i gang uden at skulle have det hele.

Ikke en webshop ved siden af systemet. Men en webshop, der er en del af det — helt ned til partiet.